現是航空業史上最艱困的時間，對於航空業者來說，要不要派班都是很難的決定，在疫情當下，其實，航空業者也都以防疫優先，就算飛的航班也已經無法獲利，還是要考量到還有一些旅客的往返的需求，盡力提供必要性的航班；再加上，台灣經濟還是以出口為主，許多貨需要自台灣出口，在這樣不得以的情況下，航空業還是要有正常營運方式。

因應疫情，華航、長榮航兩大航空業者也都表示，每航班均會加強清潔及消毒，也要求並提供空服員配戴口罩、手套值勤，同意空服員可自備及配戴眼鏡、護目值勤，簡化機上服務流程，減少與旅客接觸機會。

加強防疫措施和保護機組員，知道大家面臨疫情服勤的壓力，兩家航空業者已經主動出動人力，協助出國旅客量體溫，只要發燒的乘客就不能上飛機，保護機組員的安全；疫情期間若組員有個別需求，已放寬留職停薪條件，也受理同仁申請特殊事假。

華航因應新冠病毒疫情，對於飛航長程線機組員，均提供關懷包，內備有速食麵、餅乾及水，組員進房時可立即用餐；駐防期間使用客房服務，無提供客房服務的飯店，提供訂餐資訊或各地分公司將協助訂餐。

華航也進一步表示，疫情期間第一線服勤人員真的很辛苦，感謝員工跟公司站在一起，員工因防疫需求必須要居家隔離…等，公司也會盡力照顧同仁，並且提供家屬相關協助；至於外站無法休假回台灣跟家人團聚的同仁，也會請台灣的同仁多關心他們的家屬；華航也再度強調。

長榮航空也表示，要求空服員執勤前、後測量體溫，並拒載發燒旅客，飛航三級疫區給予75小時保障飛時及220小時日支費，停留外站休息期間，除了正常日支費之外，額外補助於飯店使用room servic（客房服務）之費用，依區域以每餐20美金、歐元或英鎊為上限，補貼搭乘防疫計程車車資。

長榮航空除了關心全體員工身體狀況，也於公司內部網站設置防疫專區，即時提供各項防疫資訊；此外另設有隔離宿舍，提供不方便返家居家檢疫的員工申請使用，讓員工可以安心服勤。