新冠肺炎疫情衝擊全球觀光旅遊業，新加坡樟宜機場傳出即將關閉兩航廈，負責機場地面服務、餐飲服務的SATS（新翔集團有限公司）則要求員工自4月1日起放「無薪假」，影響至少上千人，且復工沒有期限。根據曝光的信件內容，公司有提供一次性補償金新幣300元（約台幣6600元）前提是員工必須回到自己的國家才行，然而內部人士透露現在這段期間返國必須要隔離14天，若復工回到新加坡又要再隔離14天，得耗費一個月，大多員工選擇不回國，僅能找看看合法打工，度過這段艱辛的日子。

新翔集團有限公司（SATS）是新加坡樟宜機場的主要地面服務和機上餐飲服務提供商，掌控樟宜機場約80％的地面服務和餐飲業務。該公司成立於1972年，有不少外籍員工在此服務，然而受武漢肺炎疫情影響，公司正式公告要求員工放「無薪假」（unpaid leave）。內部人士向《三立新聞網》透露，27日是第一批包含餐飲部門、客服部門員工開始放無薪假，其他部門將接續放假，影響估計超過上千人，「畢竟飛機都沒有飛、沒有飛機餐，便不需要客戶服務了」。

新加坡截至28日已多達732人確診，政府公告每個人得距離至少1公尺。機場內部人士表示，因為疫情影響，新加坡樟宜機場共有4個航廈，在近日即將關閉第2航廈及第4航廈，負責服務的SATS集團，也配合措施，讓員工休無薪假。STAS表示，全球旅遊業因為武漢肺炎疫情，面臨嚴峻情勢，因此公司得執行自主性的無薪假，還說這是一項艱難的決定，但為了維持營運，不得不調整航空端的人員配置。


STAS也提供300元新幣（約台幣6600元）的一次性補償金，其強調領無薪假的員工仍然還是公司員工、不會撤銷員工的工作簽證，這是公司能給予的保障，但補償金只適用有返回自己國家的員工才能領取。但不少員工考量，從新加坡返國後可能得隔離14天，若復工回到新加坡也要再隔離14天，等於得浪費一個月，因此大多員工選擇不返國，也領不到補助金。