疫情指揮中心呼籲，旅客搭乘飛機若出現發燒或上呼吸道症狀，就應暫緩搭機，而搭機全程不要用手觸碰眼鼻口，機上如廁後要洗手，可以自備100c.c.以下酒精乾洗手，不要自己更換座位，身體不適可向空服員反映，請他們協助安排。

日前有航空公司對內部公告，機師、空服員返回台灣後要進行居家檢疫5天，但執行公司派遣公務或生活必要所需活動仍可出門，被外界質疑是漏洞。疫情指揮中心與民航局修正的「國籍航空公司實施機組人員防疫健康管控措施作業原則」，明定組員返台後，貨機組員居家檢疫3天、客機組員居家檢疫5天不得出門，14天內則可執行公司派遣公務或進行生活必要所需活動，由各航空公司自行監督。

陳時中表示，相關規範最重要的核心，是對機組人員的保護，讓乘客安全、機組員在正常環境下工作，空服員配備外科口罩、護目鏡、防水隔離衣與防水手套，規格與風險區的醫護人員一樣，4月1日起全面投入，未來會再公布乘客的守則，乘客不遵守規定會被處罰。他昨在記者會上也示範戴起護目鏡，同時感謝寶島眼鏡捐贈物資。

針對客機組員居家檢疫5天就能出門質疑，民航局副局長何淑萍說明，空服員在機上有防疫措施，出入境也有專車與專用通道，不管在國內或外站都要居家檢疫，已用一套嚴謹規範在管控。與多數國家相比，台灣對空服員管理更嚴格。