繼機組人員防護裝備建議之後,交通部同步也訂定「乘客安全防護守則」,搭機若是沒有佩戴口罩,則可拒絕登機;搭機時,應避免與其他乘客交談,若與其他乘客距離在一公尺內,最好不要交談;另也建議可自備手套、100毫升以下酒精,接觸機上娛樂設施,如遙控器等時,建議著手套噴灑酒精擦拭。
準備搭飛機出國的國人得注意,依照交通部訂定的「乘客安全防護守則」,從四月起,搭機只要沒有戴口罩,航空公司可依規定拒絕登機。
交通部民航局組長林俊良表示,佩戴口罩的材質並沒有限制,無論是布口罩、外科口罩或是N95都可以,目前航空公司在登機時都會額外準備,避免有乘客忘記攜帶口罩的情形,不過,口罩的備量有限,若是現場已經沒辦法提供,乘客也未佩戴口罩,依規定不得登機。
依照乘客安全防護守則,搭機的過程中,避免以手碰觸眼、鼻、口,除用餐之外,應全程佩戴口罩,不過若是有呼吸道等症狀,搭機過程中,應暫緩用餐,全程佩戴口罩,也建議要減少與其他乘客近距離(一公尺內)非必要之交談及互動。
林俊良說明,目前航空公司在安排座位時,會優先以距離一公尺的方式替旅客畫位,但搭機人數超過可以採梅花座的方式安排座位時,旅客與旅客之間就可能距離一公尺以內,此時就建議搭機過程中不要有任何交談。
搭機過程中,旅客也不可以自行更換座位,若是要接觸機上娛樂設施,包含遙控器、觸控式螢幕,或是座位手把、桌面等,建議可以自備手套以及100ml以下的酒精,在佩戴手套時噴灑酒精先行擦拭。
林俊良說,此建議並非是一定要戴手套,若是沒有手套也不會被罰,只是此舉是可以保護自己也保護他人的方式,另,如廁後,應澈底以肥皂或洗手乳洗淨雙手;如有身體不適,應主動告知客艙組員並配合座位安排及衛生措施。
林俊良表示,乘客在搭機過程中,經機組人員勸導仍屢勸不聽,或是在機上鬧事等,機長有權可以委請航警處理,登機前發生屢勸不聽情節,可拒絕登機、搭機時發生屢勸不聽情節,飛抵陸地時,將交由航警處份。