長榮航空表示，新版官網可偵測民眾使用電腦、平板、手機等不同裝置的螢幕大小以及解析度，自動縮放成適當的比例，達到最佳的使用模式；在語言選擇方面，也因應客源全球化的趨勢，提供中、英、日、韓、越…等12種語言選擇，並會主動顯示出使用者習慣的語言介面，提供友善、快速的網站服務。

長榮航空進一步指出，為了配合此次新版官網上線，EVA Mobile APP也同步優化，繼去年底提供護照掃描及Google pay 票卡功能，此次新增人臉辨識及指紋辨識功能，讓民眾可以快速登入無限萬哩遊帳戶，方便會員管理訂位紀錄、查詢哩程現況及預辦登機，非會員則可註冊成為EVA Fans使用部分功能。

長榮航空此次改版的官網操作介面，特別採用「使用者經驗 (UX, User Experience)」的設計方法，以使用者角度為出發點，在初始階段與近百位18至55歲的內、外部使用者，歷時四個多月的深度訪談，

了解其需求與使用習慣，並透過數據分析將結果應用在網站操作流程設計，同時也搭配個人化的直覺圖像操作介面設計；在設計階段，亦邀請商務人士及以休閒為目的的旅客兩大主要客群，進行深度的可用性測試，讓網站服務功能更貼近使用者邏輯的方式呈現。

長榮航空指出，為了更加便利旅客在官網預辦登機，日前已將預辦登機時間調整為班機起飛前48小時至70分鐘，現在更推出登機證多元輸出的方式，完成預辦登機後，可自行列印、電子郵件或簡訊接收電子登機證，使用預辦登機能夠更方便。

長榮航空新版官網主視覺延續787夢幻客機塗裝，以「微笑曲線」作為全新官網的設計主軸，大面積的底色做為背景，搭配活潑的曲線設計來劃分資訊區塊，讓資訊更加容易閱讀，並採用無障礙網頁設計標準，讓身障使用者也能透過專業的網頁閱讀器，順利操作、查詢網站上的主要功能及訊息。

長榮航空此次網頁改版歷時兩年，除了引用最新技術，也經過多次修正及調整，更加便利旅客於官網上購票、選位、選餐、預辦登機等多項需求，歡迎民眾前往長榮航空官方網站www.evaair.com體驗。