長榮航空說，官網新採用響應式網頁設計，可偵測民眾使用電腦、平板、手機等不同裝置的螢幕大小以及解析度，自動縮放成適當的比例，達到最佳的使用模式，且全新個人化的直覺圖像操作介面，貼近使用者邏輯方式呈現，提供民眾最便利的數位服務。

因應客源全球化的趨勢，長榮航空官網現在提供中、英、日、韓、越等12種語言選擇，並會主動顯示出使用者習慣的語言介面，提供友善、快速的網站服務。

長榮航空說，配合官網改版上線，EVA Mobile APP也同步優化，繼去年底提供護照掃描及Google pay 票卡功能，這次新增人臉辨識及指紋辨識功能，讓民眾可以快速登入無限萬哩遊帳戶，方便會員管理訂位紀錄、查詢哩程現況及預辦登機，非會員則可註冊成為EVA Fans使用部分功能。

長榮航空官網改版後主視覺延續787夢幻客機塗裝，以「微笑曲線」為設計主軸，劃分資訊區塊，讓資訊更加容易閱讀，並採用無障礙網設計標準，讓身障使用者也能透過專業的網頁閱讀器，順利操作、查詢網站上的主要功能及訊息。

另長榮航空為更便利旅客在官網預辦登機，日前已將預辦登機時間調整為班機起飛前48小時至70分鐘，配合新官網上線，再推出登機證多元輸出方式，除可自行列印、電子郵件外，再新增簡訊接收電子登機證。