香港港龍航空下個月要來台灣召募五十名空服員，月薪港幣一萬五千元到一萬六千元之間（約新台幣六萬元）。這是港龍一九八五年成立以來，第一次來台灣招募空服員。除了語言優勢，港龍也相中台灣人的親切感。

港龍機艙服務部招聘經理湛麗清表示，近五到十年間，大陸到香港的旅客激增，港龍現在六成以上乘客是說國語的大陸和台灣民眾；台灣人國語流利，加上又懂閩南語，對於廈門、福州等地的客人「說閩南語嘛ㄟ通」，所以這次特別來台招募空服員。

湛麗清認為，台灣人溝通能力好、適應力強，而且「相當親切」；港龍機務長（座艙長）李素梅也覺得「台灣人都很溫柔」，適合從事空服業。

「以前，空服員都把乘客當來家裡的客人一樣招呼，但現在年輕人在家裡也不常做家事。」湛麗清是廿七年前港龍成立時的第一批空服員，她觀察到Y世代年輕空服員，跟前輩不太一樣。

她說，現代家庭孩子生得少，每個人都是小公主、小王子，端茶、供餐不是他們所熟悉的，「而且處理事情沒有老一輩那麼彈性。」但年輕人的優勢是有創意、腦筋動得快，學習領悟力比前輩強。

不只空服員是Ｙ世代，現在的客人也是Ｙ世代，湛麗清說，現在客人的要求比以前多很多，空服主管常常要開導空服員，而且在受訓期間，也多安排了情緒管理課程。

˙港龍航空台灣空服員招募，將於二月五日截止報名，詳情見港龍航空網站：http://www.dragonair.com/da/zh_TW/homepage。