酷航表示，目前台灣出發可直飛新加坡、首爾，台北－首爾每週1班、台北－新加坡每週2班，9月9日起再增加台北－東京每週1班。乘客可搭乘酷航經新加坡轉機，後段搭乘新航集團新加坡航空、勝安航空、酷航飛往全球數個目的地，包含澳洲、紐西蘭、越南、柬埔寨、印尼、馬來西亞、泰國、丹麥、法國、德國、義大利、西班牙、瑞士、荷蘭、英國、土耳其等；由於復飛航點仍在陸續增加中，乘客可於酷航官網取得最新於新加坡轉機資訊。

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酷航除逐步恢復航班、航網外，為因應武漢肺炎（新型冠狀病毒病，COVID-19）對旅行帶來的改變，酷航認為未來當疫情趨緩，旅客再次展開旅行時，人們到國外與當地居民間的互動、交流，勢必有別於以往。例如，旅客可能需要以當地語言詢問「請問哪裡可以買到口罩？」、「請問哪裡可以買到酒精消毒液？」或是必須在特定場合與身旁的人說「請您與我保持社交距離2公尺」等防疫用語。因此，酷航特別邀請酷航空服員，以7種語言為乘客進行防疫用語教學，乘客皆可至酷航官方臉書專頁查看。

對於乘客搭機防疫措施，目前酷航採取登機前體溫量測、請乘客全程配戴口罩、保持安全社交距離、並每小時至少清潔及消毒化妝間3次等多項措施。為了減少接觸，酷航鼓勵乘客使用線上報到並預先提交健康聲明，並暫停販售機上免稅商品、移除椅背刊物；機上餐食將於今年9月1日起，開放部分選項讓乘客在官網預訂。