這架加航AC624航班載有133名乘客和5名機組人員。飛機自多倫多起飛，在哈利法克斯機場降落時天候惡劣，哈利法克斯地區正發布暴風雪警告，加拿大環境部警告說，下大雪可能造成能見度突然降低。

機上乘客表示，他們認為飛機降落時撞到電線，並形容飛機機腹滑行後才停住，現場有火花但沒有起火。坐在客機第一排的馬格努斯說，他認為機鼻嚴重折損，機翼也受損，而下雪可能影響飛機降落，但跑道覆蓋的白雪可能避免了飛機起火。

事發時機場停電，但加航發言人表示，目前還不清楚兩件事之間有無關聯。

哈利法克斯國際機場發言人史普維說，有23人受傷送醫，其中兩名傷者需「緊急關注」。他表示，客機降落時，照亮跑道的備用發電機仍在運轉。