大陸航班經常出現延誤或取消問題，不時有乘客因為不滿而大鬧機場。大陸民航局發通告指，由於航班正常率不達標，中國南方航空、福州航空、桂林航空、多彩貴州航空4家航空公司，以及新疆烏魯木齊機場、福建福州機場、上海虹橋機場、上海浦東機場、北京首都機場5個機場，受到不同程度處罰。

民航局發布通告，從今年4月1日起，南航由鄭州到海口的CZ3947航班時刻將被取消。福州航空、多彩貴州航空、桂林航空則被通報批評。而烏魯木齊機場、福州機場、首都機場因今年1月正常率數據不達標，被給予警告和通報批評。浦東機場、虹橋機場和烏魯木齊機場則被停止受理加班、包機，以及新增航班航線申請，直至3月31日。

另外，由下月起，民航局將開展為期9個月的民航服務品質規範專項活動，對航班正常保障，和航班延誤處置工作進行服務內容、流程和標準的規範化，力爭今年的航班正常率達至75%，機場放行率達到80%，同時加大對航班正常考核、資訊通告、延誤取消原因判定、投訴回饋等四個機制建設，以避免發生大面積航班延誤時，因處置不當而引發的群體性事件。