環球海外網報導，有評論認為，國泰員工對於「隱私」的疑慮不無道理，可是「討好內地客」一說值得商榷。香港是一個國際化大都市，雖然英文在該地區的使用頻率比大陸和台灣都要高一些，但別忘了，中文仍然是它的母語。即便有人強調「粵語」才是香港的母語，卻繞不過粵語的載體仍是中文。

根據香港社會的語言使用習慣，以中英雙語示人，更合理。作為一個以港為家的企業，國泰航空此舉並無不妥。

有港媒指出，即使此舉真有「討好內地客」的企圖，那也應該是用簡體字，而非港台通用的繁體字。再往下推論，如果加了中文後的名牌就討好了內地客，那麼只用英文的名牌是否就涉嫌討好「外國客」呢？ 客觀地講，中文名牌之所以被大範圍的使用，是因為此舉能提高服務人員與客人之間的溝通效率。

雖然事件最後以國泰航空的妥協而收場，但「中英之辯」卻能反映出當下部分香港人的一些心態和立場。有國泰員工接受採訪時表示，自己不願意用中文名的原因是「土氣」，欠缺洋化色彩，影響結交高端洋化人士的機會。

這家虧損近6億港元的香港本土企業，正經歷著轉型之痛。人們旅遊模式的轉變，市場競爭之激烈，讓國泰航空不得不以服務質量作為經營重點以求生存。