受風暴「帕卡」影響,多班航機都被迫取消或延誤。其中香港快運一班原定今日(27日)凌晨由泰國布吉返港的航班,但因颱風原因被迫折返轉飛越南峴港降落,惟逾百名乘客因沒有簽證,一度被迫滯留峴港機場禁區內,乘客不滿香港快運無支援。至傍晚,香港快運宣布再安排航機起飛,並對事件表示歉意,但航班最少料延誤約14小時。
投訴人陳先生指,原本乘坐香港快運UO764航班由布吉返港,但因8號風球不能降落,急需轉飛峴港,惟飛機到埗後,航空公司安排混亂,令全機百多人在峴港機場呆等。
另有乘客指,該航班淩晨3時15分起飛,原定早上8時15分抵港,當時已有乘客質疑香港快運掛8號風球究竟能否降落,但客機照起飛。結果客機在香港機場上空盤旋後折返,在越南峴港機場落。乘客稱因身上無美金,缺水缺糧,有乘客更需睡在椅上休息,苦不堪言,強烈不滿香港快運無支援。
有乘客引述香港快運指,已安排晚上7時許起飛的航機接載受影響乘客,晚上10時許抵港,已向乘客派水、薯條及漢堡包充飢。香港快運發言人回應東網指,因帕卡為帶來強勁烈風,基於對乘客及機組人員安全的考慮,決定把客機轉飛至峴港,就事件為旅客造成不便深表歉意,但未有回應會否作賠償。
另外,香港快運另一班航班亦出現同樣情況,航班UO615原定今早由仁川飛往香港,抵港時同樣因颱風原因被迫降廈門。香港快運回應指,當時天氣情況不適宜在香港作安全降落,基於乘客及機組人員安全考慮,才決定把客機轉飛至廈門,對旅客造成的不便深表歉意。
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