長榮航空表示，已於 4 月 30 日發出飛航意願調查表，雖然問卷回覆期限至 5 月 12 日，但因為許多空服員提出諸多罷工相關問題，因此今日公司整理相關問題及解答供空服員參考，重新發出調查表，此調查之相關作業是配合政府主管機關之要求，以及維護旅客權益的必要作為。

長榮航空於問卷中說明，為了讓空服員能不受干擾值勤，於工會進行罷工投票至罷工危機解除期間，暫停事務長於機上考核空服員之作業，並重申值勤期間空服員必須受公司指揮及監督，不能從事工會活動。