國泰重申，同類型的檢查在內地或其他地方也屬普遍，公司一直專業、耐心及尊重地處理相關事務。同時，該公司提醒，航班或任何公司財產，不應用作討論公事以外平台，當班時也不應發表公事以外的個人意見。

此前，國泰航空有一名機長在降落前廣播，對機上乘客說明近日香港發生的反送中運動，並且說了一句「香港加油」，還有員工因為參與示威活動，被控暴動罪。近期，國泰航空的員工洩露了前往成都參加世界警察和消防員運動會的香港警隊代表隊成員的航班訊息。