桃園機場在疫情結束之後,除了要如何快速恢復運量,又得如何面臨新的服務競爭,提供更優化的服務呢?桃機公司總經理林祥生表示,桃機朝著數位、生態、體驗等3個轉型之路前進,打造智慧機場,強化國際競爭力。
桃園機場以往面臨各國際標竿機場服務等競爭,展現國際機場水準,能量,以快速及有效率地,提供旅客旅程等服務,雖然因為疫情的影響,營運衰退,並且出現營運以來首度虧損的一年,桃機還是運用這段期間,加速軟、硬體設施汰換,包括航廈、空側滑行道整建工程等。
疫情過後的桃機面臨的課題仍然不少,又要如何恢復昔日的運量、及優化的競爭力,帶領桃機朝著轉型之路邁進的林祥生總經理表示,桃機正朝著數位、生態、體驗等3個轉型之路,數位轉型讓機場變得更聰明,生態轉型讓機場更豐富有趣、體驗轉型打造更漂亮的桃機。
桃機第二航廈南北擴建區觀景臺也新增戶外公共藝術作品及文藝大街等,讓旅客在桃機有視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺等「五覺」,走在機場就能有深度的體驗。
林祥生總經理表示,發展智慧機場是必然的趨勢,會運用科技的導入,提升更大的服務能量,增加機場的空間,以供旅客使用。
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